邮件服务器DBMail崩溃后处理方法

  邮件服务器运行的环境非常复杂(如各种各样的不规范格式的邮件),因此在某些情况下会导致服务器崩溃或者后台服务停止。DBMail主界面有自动检测功能,会检查后台服务是否在正常运行,如果发现问题会自动重启后台服务。

  处理步骤如下:

  1) 单击主界面中工具栏上的“服务”按钮,再单击“启动”按钮,尝试手工重新启动后台服务。

  2) 如果发现启动之后又停止,检查c:\DBMail\dump目录,看看里面是否有扩展名为.dmp的文件,如果有的话,就把c:\DBMail\dump以及c:\DBMail\other整个目录压缩打包,一起发送到support@dbmailserver.com邮箱中,提交给遥志开发来进行分析与处理。

  3) 准备好远程遥控桌面,把服务器的IP地址、帐号和密码发到support@dbmailserver.com,或者在线联系,从而获取远程技术支持。或者可以运行c:\DBMail\teamviewer4.exe,把得到的ID和密码发到support@dbmailserver.com。


2013-03-08 13:54
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