一般情况下, 不会有不收取某个帐号的情况。DBMail缺省启动5个线程，逐一循环收取所有帐号，因此如果帐号数量比较多，会有可能要等待一段时间才能轮到这个帐号收取外部邮件。如果您发现很长的时候都未收取，同时不是因为这个邮箱空间满了导致不进行远程收取，那可以按如下的步骤进行检查：
第1步：在DBMail中双击这个帐号，检查是否选中了“允许收外信”选项，然后到镜像绑定/远程POP3页面，检查是否启用远程收取。
第2步：到“操作 => 日志分析”菜单，点击查询，选择POP3日志类型，输入这个帐号名称，再输入关键字“POP3 remote”，进行查询，看是否有收取过，以及上一次远程收取POP3的时候是什么时候。
如果外部邮箱中有新邮件，但DBMail却是远程收取邮件数量为0，那么要具体地跟踪一下为什么DBMail不收取。请按下面的步骤进行操作：
1、选择“工具=>高级SQL语句”菜单命令，运行“update pop3remote set validstate=0 where account <> '帐号'”，即把先禁用其它帐号的POP3收取，例如 update pop3remote set validstate=0 where account <> 'test@123.com'。
2、关闭DBMail，然后打开DBMailProaamailsvr.ini文件，在[System]下面加入一行：POP3RemoteLog = 1，即启动对于POP3远程收取的日志记录。
3、启动DBMail。这时DBMail会去收取这个帐号的远程邮件，您可以到 DBMailProdbspop3remote.txt 中看到收取过程。如果您看不懂，把这个文件发给我们。
4、检测完成，在“工具=>高级SQL语句”菜单命令中运行“update pop3remote set validstate=1”，即重新启用所有帐号的远程收取功能。
