邮件发送失败的原因会比较多，有一些内部的原因，例如如帐号没有发外信的权限等，更多的会是外部的原因，例如人家拒收您带可执行文件附件的邮件，或者您的邮件服务器IP是动态IP或没有做域名反向解析，或者被列入了反垃圾黑名单中等。其中，最常见的原因是您的服务器IP被列入了某个国际组织的反垃圾黑名单中。
我国是俄罗斯以外的第2大垃圾邮件发送国，因此很多的国际反垃圾邮件组织把我国的一些IP地址或IP段都列入了黑名单，有可能你的服务器IP也不幸被列在一些RBL黑名单中。您可以到“工具->检测RBL反垃圾黑名单”菜单命令中，或在线检测一下您的邮件服务器系统IP是否被列入了某个黑名单，如果被列入则需要按人家的要求去申请解除。
当您看到邮件发送不成功的时候，如果需要我们帮助，请注意一定要把收到的退信的内容原封不动地告诉我们。如果没有退信内容，我们将也无从判断发送失败的原因。另外，建议您在DBMail中点击“工具->检测邮件发送”菜单命令，输入发送失败的目标收件人后进行发送检测。注意把这个检测报告反馈给我们。
