首先建议您检测自己的服务器IP是否被列入国际反垃圾组织黑名单:点击“设置->检测RBL黑名单”菜单命令。如果发现被列入,要去申请解除,不然有些邮件服务器会拒收我方的邮件。如果垃圾邮件被过滤到不明邮件箱或垃圾箱中,则这些邮件是不会被Outlook收下去的,Outlook只会收走在收件箱中的邮件。
第3步: 帮助用户建立反垃圾自动过滤规则。3.78以上版本在创建帐号时会自动帮用户建立并且启用,因此如果早期用户没有建立反垃圾规则,可以在“帐号->更多规则->邮件过滤规则->新增”一条反垃圾过滤规则。或者登录这个帐号的Webmail,通过Webmail创建这条规则。